Privacyverklaring Woonkompas
Deze verklaring gaat over de app Woonkompas en de bijbehorende website. Woonkompas is van Klimaatstarters BV, De Lairessestraat 119a, 1075 HH Amsterdam. Woonkompas is geen app van een gemeente; je gemeente kiezen bepaalt alleen welk lokaal nieuws en welke regelingen je ziet. Klimaatstarters is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Vragen stel je aan privacy@klimaatstarters.nl.
Zonder account
Artikelen, nieuws en klussen lees je zonder account. We vragen daarbij niets van je. Zoals elke internetdienst ontvangt onze server wel je IP-adres; dat gebruiken we alleen om misbruik te voorkomen, bijvoorbeeld te veel inlogpogingen, en het wordt binnen een dag gewist. De app bewaart op je eigen telefoon welke gemeente je hebt gekozen, welke artikelen je hebt bewaard en welke klusstappen je hebt afgevinkt.
Er zitten geen advertenties, geen trackers en geen analysediensten in de app. Bij sommige klussen staat een uitlegvideo. Die komt van YouTube (Google) of Vimeo en wordt pas geladen als je het artikel opent. We gebruiken daarvoor de privacyvriendelijke spelers zonder cookies, maar de aanbieder ontvangt wel je IP-adres. Zie de privacyverklaring van Google en Vimeo.
Een gratis wooncheck aanvragen
Vraag je in de app een wooncheck aan, dan ontvangen we je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat invult, je adres, je gemeente en je toelichting. Die gebruiken we om contact met je op te nemen en een afspraak te maken.
Met een account
Als je inlogt of je aanmeldt voor een wooncheck, verwerken we:
| Gegevens | Waarvoor |
|---|---|
| E-mailadres | Inloggen met een code, en je dossier aan je account koppelen |
| Naam, telefoonnummer, adres | Contact over je afspraak en de uitvoering van je traject |
| Woninggegevens en het adviesrapport | Advies over de maatregelen die bij je woning passen |
| Foto's van je woning | De opname voorbereiden en de subsidieaanvraag onderbouwen |
| Rekeningnummer (IBAN) en tenaamstelling | De aanvraag en uitbetaling van je subsidie |
| Berichten aan ons | Je vragen beantwoorden |
| Een meldingscode van je toestel | Je een pushmelding sturen als je traject verder is, als je dat hebt aangezet |
| Het type toestel en de browser bij het inloggen | Zodat je kunt zien en wij kunnen controleren waar je bent ingelogd |
De grondslag is de uitvoering van de afspraken die je met ons maakt over je verduurzamingstraject, en voor de subsidieadministratie de wettelijke verplichtingen die daarbij horen.
Beveiliging
Alle verbindingen zijn versleuteld. Je rekeningnummer slaan we versleuteld op; in de app zie je alleen de laatste vier cijfers. Alleen medewerkers met de rol beheerder kunnen het volledige nummer inzien, en elke inzage wordt vastgelegd. Inloggen gaat met een eenmalige code per mail, zonder wachtwoord.
Met wie we gegevens delen
We delen gegevens alleen als dat nodig is voor je traject: met het uitvoerende bedrijf dat jij hebt gekozen, met de instantie die de subsidie verstrekt, en met de gemeente als je traject onder een gemeentelijke regeling valt. Daarnaast gebruiken we dienstverleners die de app technisch mogelijk maken: Cloudflare voor de server en opslag, Apple voor pushmeldingen, en een maildienst voor de inlogcodes. Met hen hebben we verwerkersafspraken. We verkopen nooit gegevens.
Hoe lang we gegevens bewaren
Je account bestaat tot je het verwijdert. Je dossier bewaren we zolang je traject loopt en daarna zolang de wet dat vraagt voor de financiële en subsidieadministratie, in de regel zeven jaar. Inlogcodes verlopen na tien minuten en worden na een dag gewist.
Je rechten
Je kunt je gegevens inzien, laten verbeteren of laten wissen, en bezwaar maken. Je account verwijder je zelf in de app, onder Profiel. Daar kun je ook vragen om je dossiergegevens te wissen; dat handelen we binnen een maand af, behalve wat we wettelijk moeten bewaren. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Laatst bijgewerkt: 18 oktober 2026